FAQ - Preguntas frecuentes

    
  • ¿Qué tiene de diferente y único B.Different Clothing?

Somos la marca de ropa inspirada en el arte callejero y el graffiti para bichos raros, forasteros e inadaptados . Confeccionamos nuestra ropa para abrazar tu rareza. Estamos orgullosos de crear no prendas sencillas sino obras de arte que se pueden llevar puestas .

Dejamos nuestras colecciones y productos sin seguir ninguna regla específica del mercado, lo hacemos ocasionalmente, cada vez que sentimos que tenemos la inspiración adecuada para crear algo grandioso.

Nuestro principal objetivo es impulsar a las personas a pensar diferente , desafiando los patrones de pensamiento robótico que están presentes en todas las sociedades, y es por eso que estamos en contra de cualquier etiqueta social.

ENVÍO

  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirá un código de seguimiento por correo electrónico el día del envío del pedido.

  • ¿Dónde está mi paquete?

Cuando enviemos su paquete, se enviará un correo electrónico automático a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pedido. Dentro de este correo electrónico, encontrará un número de seguimiento en el que se puede hacer clic y que le indicará exactamente dónde está su paquete. Si tiene problemas para ver esta información, no dude en contactarnos.

  • ¿Cuáles son las tarifas de envío?

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo. Por favor consulte nuestra política de envíos para tener más información.

  • ¿A dónde enviáis?

Enviamos nuestra increíble ropa a todo el mundo y de forma gratuita.

  • Las tasas de aduana

Cada país varía en los aranceles aduaneros y es algo que en realidad no podemos controlar. Siempre ofrecemos envío gratuito, pero es posible que deba asumir cargos adicionales en la aduana si su dirección está fuera de EE. UU., México o Europa.

  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi ropa?

Normalmente entregamos nuestros artículos en un máximo de 3-7 días hábiles a partir del día en que el paquete sale de nuestro almacén.

  • ¿Qué mensajería utilizamos?
Trabajamos junto con los servicios postales nacionales de todos los países en los que tenemos instalaciones. También trabajamos con DHL, FedEx, UPS y DPD. El mensajero que elijamos depende de diferentes factores.
En el momento en que necesitamos realizar un envío, comprobamos qué mensajero entregaría el paquete al destino más rápido según nuestras estadísticas.
  • ¿Cómo puedo cambiar mi pedido una vez realizado?

Dado que el tiempo de entrega de los paquetes es tan rápido, cambiar un pedido una vez realizado puede resultar complicado. Debido a esto, le recomendamos que se comunique con nosotros inmediatamente al darse cuenta de que algo puede estar mal con su pedido. Si el pedido aún no se ha enviado, siempre haremos todo lo posible para asegurarnos de que obtenga lo que necesita.

  • ¿Cómo devuelvo un artículo/recibo un reembolso?

Por favor consulta nuestra política de reembolsos donde podrás encontrar toda la información relativa a reembolsos y devoluciones.

PAGO

  • ¿Cuáles son mis opciones de pago?

Puedes pagar con PayPal, Apple Pay o tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito que aceptamos en este momento son Visa, MasterCard y American Express.

PEDIDOS

  • ¿Dónde puedo comprar ropa de B.Different Clothing?

Puedes comprar nuestra ropa únicamente a través de nuestro sitio web o a través de nuestras páginas oficiales de redes sociales dentro de Facebook e Instagram.

  • ¿Qué tan seguro es realizar pedidos en línea?

Solo utilizamos los servicios de procesamiento de pagos más seguros de la web. Si tiene alguna pregunta o inquietud de seguridad, consulte las medidas de seguridad de nuestros procesadores de pagos: PayPal o Stripe .

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

  • ¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?

Aquí puedes consultar nuestra política de reembolsos y devoluciones .

PRODUCTO

  • ¿Cómo te queda la ropa?

Cada camiseta, camiseta sin mangas, sudadera o sudadera con capucha de nuestra tienda tiene su tabla de tallas específica en la página del producto. Así, podrás comprobarlo fácilmente haciendo clic en el producto que te interese. Casi toda nuestra ropa tiene la tabla de tallas tanto en pulgadas como en centímetros, solo hay cinco camisetas en nuestra tienda que tienen la tabla de tallas solo en centímetros por el momento. Para cualquier duda siempre puedes contactar con nosotros por chat o escribiéndonos un e-mail.

  • ¿Qué tan limitada es tu ropa?

Depende de la prenda, pero toda nuestra ropa está limitada de alguna manera. Algunas prendas sólo se venden por un período limitado, mientras que otras se producen sólo en un pequeño lote de piezas.

  • ¿Cómo debo cuidar la ropa?

Para mantener la ropa impecable recomendamos lavarla siempre del revés, con agua fría y secarla al aire libre. También aconsejamos no plancharlas, pero si realmente necesitas plancharlas utiliza la plancha al mínimo de calor y asegúrate de que la prenda esté del revés.

OTRO

  • ¿Cuál es su política de privacidad?

Aquí puede leer nuestra política de privacidad en su totalidad.