Política de reembolso

Devoluciones

¡Todas las ventas son definitivas! Por lo tanto, consulte la guía de tallas en la página de cada producto antes de realizar su pedido. ¡Queremos asegurarnos de que encuentres el ajuste perfecto!

Sin embargo, si el artículo está dañado o defectuoso, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde el día de entrega de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reemplazooreembolso.

Si un paquete se considera no entregable debido a que el cliente no estaba en casa, no fue recogido o la dirección era incorrecta, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos en estos casos.

Sin embargo, podemos reenviar los artículos no entregados a cargo del cliente una vez que sean devueltos a nosotros, de acuerdo con nuestra política para productos hechos por encargo.

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Si Si puedes confirmar que el artículo está dañado o defectuoso, no necesitarás devolverlo; te enviaremos uno nuevo. Para leer más detalles sobre esto, consulte la sección "Intercambios" a continuación.

Sin embargo, si opta por un reembolso completo en lugar de un reemplazo, deberá devolver el artículo defectuoso y el envío correrá por su cuenta.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@bdifferent.clothing. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
B.Different Clothing, Regnstigen 18, Solna, Estocolmo, 169 60, Suecia

Los artículos que nos envíen sin solicitar primero una devolución no ser aceptado. Si su país de residencia no es Suecia, el envío de sus productos puede tardar más de lo esperado. Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos sus artículos.

Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre devolución en info@bdifferent.clothing.

Reembolsos

Para ser elegible para un reembolso, deberá enviarnos fotografías y videos de alta calidad que muestren claramente el problema relacionado con sus artículos.

Una vez que controlemos la prueba que envió sobre los artículos dañados o defectuosos, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, deberá enviarnos su(s) artículo(s). Una vez que recibamos e inspeccionemos el paquete, si todo parece estar en orden, se procesará su reembolso y se otorgará un crédito automáticamente.

Si un paquete se considera no entregable debido a que el cliente no estaba en casa, no fue recogido o la dirección era incorrecta, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos en estos casos.

Sin embargo, podemos reenviar los artículos no entregados a cargo del cliente una vez que sean devueltos a nosotros, de acuerdo con nuestra política para productos hechos por encargo.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@bdifferent.clothing.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. No realizamos cambios de talla.

Si necesita reemplazar su artículo, envíenos un correo electrónico a info@bdifferent.clothing o contáctenos por chat. Dado que solo intercambiamos artículos que están dañados o defectuosos, necesitaremos que nos envíe fotografías de alta calidad y vídeos que muestran claramente el problema.