Återbetalningspolicy
Returer
All försäljning är slutgiltig! Så vänligen dubbelkolla storleksguiden på varje produktsida innan du gör din beställning. Vi vill se till att du hittar den perfekta passformen!
Men om varan är skadad eller på annat sätt felaktig kommer vi erbjuda dig en ersättning eller full återbetalning.
Vår policy varar 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan leveransdagen för ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig en ersättning eller återbetalning.
Om ett paket anses vara omöjligt att leverera på grund av att kunden inte var hemma, inte hämtade ut det eller angav en felaktig adress, accepterar vi inga returer eller utfärdar några återbetalningar i dessa fall.
Vi kan dock skicka om icke levererade varor på kundens bekostnad när de returnerats till oss, i enlighet med vår policy för specialtillverkade produkter.
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, eller skadad, eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Om vi kan bekräfta att varan är skadad, eller på annat sätt felaktig, behöver du inte returnera varan, vi skickar dig en ny vara. För att läsa mer information om detta, vänligen kolla avsnittet "Utbyten" nedan.
Om du däremot väljer en full återbetalning istället för en ersättning måste du skicka tillbaka den felaktiga varan, och frakten står på din bekostnad.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
För att starta en retur kan du kontakta oss på info@bdifferent.clothing. Observera att returer måste skickas till följande adress:
B.Different Clothing, Regnstigen 18, Solna, Stockholm, 169 60, Sverige
Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer att inte accepteras. Om ditt hemland inte är Sverige kan frakten av dina varor ta längre tid än förväntat. Observera att vi inte kan garantera att vi tar emot dina varor.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@bdifferent.clothing.
Återbetalningar
För att vara berättigad till en återbetalning måste du skicka högkvalitativa bilder och videor till oss som tydligt visar problemet med dina varor.
När vi kontrollerar beviset som du lämnat angående den skadade eller på annat sätt felaktiga varan/delarna, meddelar vi dig om godkännandet eller avslagandet av din återbetalning.
Om du blir godkänd måste du skicka tillbaka dina varor till oss. När vi har tagit emot och inspekterat paketet, om allt ser i sin ordning, kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt.
Om ett paket anses vara omöjligt att leverera på grund av att kunden inte var hemma, inte hämtade ut det eller angav en felaktig adress, accepterar vi inga returer eller utfärdar några återbetalningar i dessa fall.
Vi kan dock skicka om icke levererade varor på kundens bekostnad när de returnerats till oss, i enlighet med vår policy för specialtillverkade produkter.
Sena eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på info@bdifferent.clothing.
Reavaror
Endast varor med ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.
Utbyten
Vi ersätter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Vi gör inga storleksbyten.
Om du behöver byta ut ditt föremål, skicka ett e-postmeddelande till info@bdifferent.clothing eller kontakta oss via chatt. Eftersom vi bara byter föremål som är skadade eller på annat sätt felaktiga, behöver vi att du skickar bilder av hög kvalitet till oss och videor som tydligt visar problemet.