Tagastamise, lepingust taganemise ja tagasimaksete eeskiri

1. Taganemisõigus (14-päevane taganemistähtaeg)

Kooskõlas EL-i tarbijaõiguste direktiiviga on Teil õigus nendest lepingutingimustest taganeda 14 päeva jooksul alates päevast, mil Teie tellimus teile kohale toimetati. Taganemisõiguse kasutamiseks võite meid teavitada e-posti teel aadressil info@bdifferent.clothing, kontaktvormi kaudu või meie veebilehe reaalajas vestluse (live-chat) kaudu.

2. Ranged tagastustingimused ja väärtuse vähenemise hüvitamise nõuded

Teil on õigus riideid kontrollida ja proovida, et veenduda nende sobivuses. Tagastatud tooted peavad aga meie lattu jõudma laitmatus, veatus ja uuesti müüdavas seisukorras. Kui toodet on käsitsetud viisil, mis väljub selle sobivuse ja omaduste kindlakstegemiseks hädavajaliku raamest, vastutate seaduse järgi toote väärtuse vähenemise eest. Teostame lattu saabuvate toodete struktuurset kontrolli ja rakendame süstemaatiliselt järgmisi mahaarvamisi:

• 100% väärtuse vähenemise mahaarvamine (Tagasimakset ei toimu): Kehtib kõikidele riideesemetele, millel on selged kandmisjäljed, mis väljuvad lihtsa proovimise raamest, toodetele, mida on pestud, või toodetele, mis tagastatakse kahjustuste, plekkide (deodorant, jumestuskreem), lemmikloomakarvade või kolmandate isikute selgete lõhnadega (parfüüm, kölni vesi, suits, pesupesemisvahend).

• Mahaarvamine siltide ja etikettide eest: Toote originaaletiketid, kinnitatud kaubamärgisildid ja unikaalsed vöötkoodikleebised on toote jaemüügiväärtuse olulised osad. Kui need on eemaldatud, lahti võetud või kahjustatud, väheneb toote kaubanduslik väärtus oluliselt ning tagasimaksest arvatakse maha väärtuse vähenemise tasu vähemalt 50% kuni 100% ulatuses.

• Pakendi taastamise tasu: Sisemine läbipaistev kaitsepakend (kilekott/polybag) on laoseisu töötlemiseks rangelt kohustuslik. Kui see puudub täielikult või on rikutud, arvatakse Teie lõplikust tagasimaksest maha fikseeritud käitlemistasu €5.00 / 50 SEK toote masinliku ümberpakkimise ja triikimise eest.

3. Tagastuskulud

Kui soovite toote tagastada põhjusel, et muutsite meelt, tellisite vale suuruse või soovite lepingust taganeda, peate kandma kauba tagastamise otsesed kulud. Me ei paku meelemuutuse tõttu tehtavate tagastuste puhul tasuta ega ettemakstud tagastussilte. Peate saatma tooted meie logistikakeskusesse täielikult jälgitava ja kindlustatud kullerteenuse kaudu. Me ei saa töödelda tagasimakseid pakkide eest, mis ei jõua kohale või lähevad Teie transporditeenuse pakkuja transiidi käigus kaduma; postitamist tõendav jälgimisnumber (tracking) on rangelt kohustuslik.

4. Vahetusi ei teostata (suurus või värv)

Me ei pakku suuruste või värvide otsest vahetust. Kui vajate teist suurust, värvi või muud mudelit, peate kasutama oma taganemisõigust, tagastades meile originaaltoote tagasimakse saamiseks vastavalt punktile 3. Seejärel saate teha meie veebilehe kaudu täiesti uue tellimuse. Me ei saa reserveerida ega hoida laos tooteid vahetuspalvete jaoks. Klient kannab täielikult kõik transpordikulud, mis on seotud nii originaaltoote tagastamisega kui ka uue tellimuse kohaletoimetamisega.

5. Kahjustatud, defektne või puudustega kaup

Kui toode saabub kahjustatult või kui aja jooksul ilmneb lepingujärgse ja nõuetekohase kasutamise käigus struktuurne tootmisdefekt, peate meiega ühendust võtma aadressil info@bdifferent.clothing ning esitama puuduse kohta kvaliteetsed foto- ja videotõendid.

• Hüvitusmenetlus: Meie esmane lahendus tõendatud tootmisdefektide puhul on asendustoote saatmine täiesti tasuta. Kui sobivat asandustoodet pole saadaval või seda ei saa tarnida, tagatakse tagasimakse täies ulatuses.

6. Ebaõnnestunud tarned, keeldutud ja välja võtmata pakid

Kui pakk tagastatakse meie lattu, kuna seda ei olnud võimalik kohale toimetada kliendi poolt sisestatud vigase või puuduliku aadressi tõttu või kuna seda ei võetud transpordiettevõtte väljastuspunktist tähtaja jooksul välja, ei tühistata tellimust automaatselt.

• Uuesti saatmine: Hoiame Teie toodet alles ja saadame selle Teile hea meelega uuesti, tingimusel et klient kannab 100% teise transpordisildi tegelikest kuludest.

• Tühistamine: Kui soovite käsitleda ebaõnnestunud tarnet või välja võtmata pakki lepingust taganemisena, tagastame tellimuse väärtuse, sealhulgas standardsed esmased saatmiskulud. Teie lõplikust tagasimaksest arvatakse aga maha fikseeritud väljavõtmata paki käitlemistasu summas €15.00 / 150 SEK, et katta transpordiettevõtte otsesed tagastuskulud ja lao töötlemiskulud, mis tekkisid kliendi tegematajätmise tõttu.